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MANSIONE E POSIZIONE
Customer Service per dipartimento Superbonus 110%
Dipendente D2T
RESPONSABILITÀ e FUNZIONI
Responsabile delle attività di gestione dei lead del dipartimento 110%
RELAZIONI CON ALTRE FUNZIONI
Interazione costante e regolare con il Community Manager e reporting al comitato di gestione
A CHI RISPONDE
Al capo dipartimento, al comitato di gestione e, quindi, al direttore generale
REQUISITI PROFESSIONALI
[Figura junior]
DESCRIZIONE ANALITICA
Data entry e attività operative legate alla gestione dei lead interessati all’accesso ai bonus fiscali.
ABILITÀ
- Capacità di lavorare in team;
- Autonomia d’azione e velocità di apprendimento ed esecuzione;
- Puntualità, precisione, attenzione ai dettagli;
- Resistenza allo stress;
- Capacità di lavorare nel rispetto di metodo, procedure e tempistiche fornite da terzi;
- Disponibilità a lavorare essendo assistito e monitorato costantemente;
- Educazione, buona dialettica, empatia, calma e gentilezza.
FORMAZIONE SCOLASTICA E PROFESSIONALE
Diploma
(Laurea optional)
ESPERIENZE SIGNIFICATIVE
Anche prima esperienza
CONOSCENZE INFORMATICHE e SOFTWARE
- Padronanza di Excel
UTILIZZO GESTIONALI E PROGRAMMI SPECIFICI
- Excel obbligatorio
- Suite Adobe, Asana, Filemaker (optional)
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Inglese (optional)
ABILITAZIONI PROFESSIONALI
–
SETTORE SPECIFICO DI PROVENIENZA
–
INQUADRAMENTO
Full time con 1 mese di prova
Orario 9 – 18
[stipendio livello impiegatizio]