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MANSIONE E POSIZIONE
Customer Service per dipartimento Superbonus 110%

Dipendente D2T

RESPONSABILITÀ e FUNZIONI
Responsabile delle attività di gestione dei lead del dipartimento 110%

RELAZIONI CON ALTRE FUNZIONI
Interazione costante e regolare con il Community Manager e reporting al comitato di gestione

A CHI RISPONDE
Al capo dipartimento, al comitato di gestione e, quindi, al direttore generale

REQUISITI PROFESSIONALI
[Figura junior]

DESCRIZIONE ANALITICA
Data entry e attività operative legate alla gestione dei lead interessati all’accesso ai bonus fiscali.

ABILITÀ

• Capacità di lavorare in team;
• Autonomia d’azione e velocità di apprendimento ed esecuzione;
• Puntualità, precisione, attenzione ai dettagli;
• Resistenza allo stress;
• Capacità di lavorare nel rispetto di metodo, procedure e tempistiche fornite da terzi;
• Disponibilità a lavorare essendo assistito e monitorato costantemente;
• Educazione, buona dialettica, empatia, calma e gentilezza.

FORMAZIONE SCOLASTICA E PROFESSIONALE
Diploma
(Laurea optional)

ESPERIENZE SIGNIFICATIVE
Anche prima esperienza

CONOSCENZE INFORMATICHE e SOFTWARE

• Padronanza di Excel

UTILIZZO GESTIONALI E PROGRAMMI SPECIFICI

• Excel obbligatorio
• Suite Adobe, Asana, Filemaker (optional)

CONOSCENZE LINGUISTICHE
Inglese (optional)

ABILITAZIONI PROFESSIONALI

–

SETTORE SPECIFICO DI PROVENIENZA

–

INQUADRAMENTO
Full time con 1 mese di prova
Orario 9 – 18

[stipendio livello impiegatizio]